Alyza auf LinkedIn
Was uns bewegt. Und wie wir darüber denken.
Unser CEO Markus Stumpe greift aktuelle Themen rund um KI, Kundenservice und Automatisierung auf, teilt Erfahrungen aus der Praxis und ordnet neue Entwicklungen ein. Hier finden Sie eine Auswahl seiner LinkedIn-Beiträge.
- 13.08.2026
Unter Druck treffe ich selten gute Entscheidungen
Gute Entscheidungen entstehen selten im ersten Moment. Abstand, eine Nacht Bedenkzeit und andere Perspektiven helfen, Fakten, Erfahrung und Intuition zusammenzuführen.Artikel lesen - 06.08.2026
Die besten Unternehmen brauchen nicht die größten Teams
Die Unternehmen der Zukunft skalieren nicht nur über mehr Personal. Sie verbinden kleine, eigenverantwortliche Teams mit KI, die repetitive Arbeit reduziert.Artikel lesen - 06.08.2026
Ihr bestes Kundenservice-Playbook existiert bereits
Top-Performer verfügen über wertvolles Erfahrungswissen, das sich nur schwer weitergeben lässt. KI kann erfolgreiche Kommunikationsmuster erkennen und für Coaching nutzbar machen.Artikel lesen - 06.08.2026
Schnell sein zählt nur mit klarer Richtung
Strategien und Technologien können sich ändern. Eine klare Vision hält Teams dennoch auf Kurs – und macht schnelle Umsetzung zum Wettbewerbsvorteil.Artikel lesen - 09.07.2026
Wertvolles Wissen verschwindet jeden Tag
Kundeninteraktionen enthalten Wissen, das sich kaum dokumentieren lässt. KI kann erfolgreiche Verhaltensmuster erkennen und für das gesamte Serviceteam nutzbar machen.Artikel lesen
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